CPFL ATENDE

A CPFL é uma empresa de distribuição que atua nos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Paraná e Minas Gerais, atendendo mais de 18 milhões de consumidores.

A CPFL criou um novo modelo de contact center. Pensado para ser um diferencial em relação aos contact centers que já existem. Através da própria experiência acumulada durante muitos anos de serviços na área.CPFL ATENDE

A proposta da CPFL Atende é oferecer soluções flexíveis e customizadas para seus clientes, serviços tais como: atendimento, cobrança, suporte técnico e vendas. A CPFL possui grande experiência em gestão de relacionamento e na melhoria do processo do cliente com o contratante; gestão e controle de negócio, utilizando o modelo da CPFL Energia.

A CPFL Atende pretende que seus serviços não sejam feitos por máquinas e sim por pessoas, ou seja, um atendimento humanizado que passa do monólogo para o diálogo. Os consumidores já estão cansados de obter respostas automáticas e de ficar digitando dados e opções nas URAs. Pensando nisso, a CPFL Atende trabalha com profissionais que possuem versatilidade para atender diferentes tipos de solicitações de todos os tipos de clientes.

A CPFL Atende acredita que a base para a construção de uma comunicação eficiente seja funcionários capazes de responder às dúvidas do consumidor de maneira clara e direta, com segurança e domínio do assunto.

Para contatar a CPFL Atende envie uma mensagem para: negocios@cpflatende.com.br

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